Preguntas Frecuentes

Al encender mi máquina no parte, ¿qué hago?

Descarta primero lo simple, en este orden:

1. Prueba el enchufe con otro aparato y revisa que el cable no esté dañado ni suelto.
2. Si tu modelo tiene interruptor o botón de reinicio (breaker) junto al cable de poder, vuelve a activarlo: salta con las sobrecargas.
3. Verifica que la llave de seguridad esté puesta y bien ajustada: sin ella la cinta no parte.
4. Mira el panel. Si no enciende nada, el problema está en la alimentación, el fusible o la tarjeta controladora. Si el panel enciende pero la cinta no se mueve, suele ser la llave, un código de error, la banda muy seca o apretada, o la controladora o el motor.

Si ya hiciste esto y sigue igual, desenchúfala y no insistas: encenderla una y otra vez con una falla puede dañar la controladora y encarecer la reparación. No abras las tapas: la controladora puede conservar carga eléctrica aunque esté desenchufada.

¿Qué pasa si no hago las mantenciones correspondientes a mi máquina?

La falla se acumula y sale cara. Sin lubricación ni ajuste, la banda roza contra la tabla, la fricción sube y el motor trabaja forzado, con más corriente de la que debería. El resultado típico:

• Banda y tabla desgastadas o quemadas por el calor.
• Motor y controladora sobrecalentados, que pueden quemarse: es la reparación más cara.
• Tirones, ruidos, olor a quemado o la banda corriéndose hacia un lado.
• Polvo acumulado bajo la tapa y rodamientos desgastados que terminan de dañar el equipo.

Como referencia: en uso doméstico, revisión y lubricación cada 3 a 6 meses (según tu manual: algunas bandas no se lubrican). En condominios y gimnasios, cada 1 a 3 meses. Mantener cuesta una fracción de cambiar un motor o una controladora.

¿Ustedes reparan máquinas?

Sí, y vamos hasta tu casa, condominio o gimnasio: no tienes que mover el equipo. Reparamos:

• Trotadoras de hogar y de alto tráfico: motor, controladora, consola, banda, tabla y rodillos.
• Bicicletas estáticas y de spinning: correas, rodamientos, consola y sistema de resistencia.
• Elípticas y bicicletas de aire.
• Home gym y multiestaciones: cables de acero, poleas y ajustes.

Cómo trabajamos: hacemos el diagnóstico en terreno ($30.000, que se abona a la reparación), te entregamos el presupuesto antes de tocar nada y el trabajo queda con garantía.

¿Cómo debo lubricar mi máquina trotadora de hogar?

Te invitamos a ver nuestro video explicativo para saber cómo lubricar de forma correcta la banda trotadora de tu máquina de hogar.

¿Qué marca de trotadora es la mejor?

No existe una sola "mejor marca": existe la marca correcta para tu uso, y una marca conocida no te salva de un equipo sin repuestos ni mantención. Lo que sí podemos decirte con claridad:

• Uso intensivo (condominio, gimnasio, varios usuarios): líneas comerciales como Life Fitness, Technogym, Precor o Matrix.
• Uso en el hogar, buena calidad: BH Fitness, Horizon, Sole, ProForm o NordicTrack.
• Más importante que la marca: que el motor sea de HP continuo, que la banda tenga el tamaño correcto y que existan repuestos y servicio técnico en Chile (mira las dos preguntas siguientes).
• Desconfía de equipos muy baratos que prometen motores de 3 o 4 HP: suele ser potencia "pico", no continua.

¿Qué diferencia hay entre HP y HPP en el motor de una trotadora?

Son dos mediciones de potencia del mismo motor, y para elegir importa una sola:

• HP (potencia continua): la que el motor puede sostener de forma estable durante todo tu entrenamiento. Es la cifra real de trabajo.
• HPP (potencia pico, "peak"): el máximo que el motor alcanza solo por instantes, por ejemplo al arrancar o al acelerar de golpe. No puede mantenerla, así que no refleja cómo rendirá el equipo.

Cada motor tiene un único valor continuo y un único valor pico: no existen varios "picos". Por ejemplo, una etiqueta que dice 2.25HP/4.0HPP significa 2,25 HP continuos y 4,0 HP de pico. La cifra que debes comparar es la primera. Si una publicación dice "motor de 4 HP" sin aclarar cuál es, desconfía: puede estar mostrando solo el pico.

¿Cómo puedo elegir bien una caminadora o trotadora?

Revisa estos 6 puntos antes de comprar, en este orden:

1. Peso máximo del usuario: debe superar tu peso con al menos un 20% de margen. Confirma si la ficha dice "peso máximo de usuario" o "peso soportado": no es lo mismo.
2. Motor: mira el HP continuo, no el HPP. Para caminar, 1,5 a 2 HP; para trotar, 2,5 HP o más; para correr o varios usuarios, 3 HP o más. La diferencia está explicada en la pregunta anterior.
3. Tamaño de la banda: el largo y el ancho varían según el modelo específico, así que revisa la ficha técnica. Si vas a trotar o correr, o eres alto, prefiere una banda más larga y ancha para tener espacio al dar la zancada.
4. Banda de 2 capas y tabla gruesa con amortiguación: duran más y cuidan tus rodillas.
5. Voltaje: en Chile la red es 220 V. Algunos equipos importados de EE. UU. vienen a 110 V y necesitan transformador.
6. Repuestos y servicio técnico en Chile: pregunta antes de comprar si hay banda, tarjeta, motor y consola disponibles.

Compara siempre con la ficha oficial del fabricante, porque las especificaciones suelen variar entre tiendas. ¿Necesitas asesoría? Escríbenos.

¿Tienes problemas con tu máquina?

Escríbenos y te contactaremos.